Telecommunication Solutions
Impossible Just Takes Longer to Design

Центр обслуживания вызовов 112

• Центр вызова экстренных оперативных служб через единый номер 112

• Реально работающее решение в рамках государственной концепции создания «Системы 112»

Основной целью создания «Системы-112» в Российской Федерации является организация комплекса мер, обеспечивающих ускорение реагирования и улучшение взаимодействия экстренных оперативных служб при вызовах от населения. Для эффективного решения этой задачи специалисты НТЦ ПРОТЕЙ разработали специальную систему ЦОВ 112, которая отвечает всем требованиям, заложенным в эту концепцию.

«Система-112» является территориально-распределенной информационной системой и входит в систему обеспечения комплексной безопасности региона. Она формируется на основе объединения единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований (ЕДДС), Межрайонных Ситуационных Центров (МСЦ), Регионального Ситуационного Центра (РСЦ), а также дежурно-диспетчерских служб (ДДС) следующих экстренных оперативных служб: пожарной охраны, реагирования в чрезвычайных ситуациях, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной службы газовой сети, службы "Антитеррор" и других (например, электросети, теплосети,ЖКХ). С целью обеспечения координации взаимодействия при реагировании на вызовы по номеру «112» все эти службы связаны между собой в единое информационное пространство с помощью программно-аппаратных комплексов ЦОВ 112 разработки НТЦ ПРОТЕЙ.

Центр обслуживания вызовов (ЦОВ) 112 - это мощный программно-аппаратный комплекс по приему, обработке экстренных вызовов от населения на единый номер доступа и распределению между спецслужбами в соответствии с особенностями происшествия.

Решение построено на базе IP-технологий, где все функциональные возможности реализуются компьютерными серверами приложений. Каждое из таких приложений отвечает за свой набор услуг, таким образом решаются вопросы надежности, масштабирования, внедрения новых функций и создания распределенных систем.

Преимущества

  • Доступ к любой экстренной службе по единому номеру 112
  • Автоматизация механизмов принятия решений по экстренному реагированию
  • Формирование ситуационных карт
  • Отработанная интеграция с различными базами данных
  • Возможность обработки любых типов вызовов
  • Координация действий оперативных служб
  • Контроль за эффективностью реагирования
  • Удобная система администрирования
  • Мощная система сбора и анализа статистической информации

Дополнительно

  • Полностью отечественная разработка
  • Реальный опыт эксплуатации
  • Высокая надежность и масштабируемость